شرایط و مقررات

نحوه فروش آنلاین :
به جهت کاهش قیمت تمام شده و کاهش بار ترافیک کاری این دفتر، فروش تنها از طریق این سایت و بصورت اینترنتی صورت می پذیرد؛ لذا جهت خرید محصولات با مطالعه دقیق شرایط انتخاب گزینه صحیح نسبت به ثبت سفارش و پرداخت آنلاین وجه آن اقدام نمایید.
سفارش شما ظرف مدت حداقل 1 روز و حداکثر 4 روز کاری بررسی و در صورت عدم وجود اشکال و مغایرت در درخواست و مبلغ واریز شده جهت ارسال به آدرس شما هماهنگی بعمل خواهد آمد. ارسال کالا به آدرس شما در تهران یا شهرستان ها از طریق پیک یا باربری معتبر صورت خواهد پذیرفت که هزینه آن در هنگام تحویل کالا از شما دریافت می شود.
شما یا نماینده شما میتوانید با داشتن مدارک احراز هویت و رسید فیش واریزی جهت تحویل کالای خود به آدرسی که از سوی دفتر به شما اعلام می شود مراجعه نمایید. در این صورت هزینه ای بابت حمل از شما مطالبه نخواهد شد.

پشتیبانی بازپرداخت وجه (money back guarantee) :
 طبق مقررات بین المللی فروش اینترنتی کالا، محصولات فروخته شده توسط این سایت از 48 ساعت ضمانت بازپرداخت وجه (money back guarantee) به طور کامل برخوردارند؛ به این معنا که در صورت عدم رضایت و یا مشاهده مغایرت یا ایراد فنی در قطعات، خریدار فرصت خواهد داشت تا با اعلام موضوع و انجام هماهنگی لازم با دفتر شرکت، نسبت به عودت کالا و دریافت کل وجه پرداختی بابت خرید کالا اقدام نماید. مشروط بر اینکه از محصولات استفاده بیش از حد تست صورت نگرفته باشد و قطعات بصورت کامل و سالم به همان شکل بسته بندی اولیه به آدرس شرکت ارسال شود. هزینه حمل و ارسال کالا در هر صورت به عهده خریدار خواهد بود.
48 ساعت ضمانت بازپرداخت وجه از زمان تحویل کالا به مشتری منظور خواهد شد. ملاک عمل در تشخیص ایرادات نظر فنی کارشناسان این شرکت می باشد.

نحوه ی مراجعه و تماس:
هرگونه اشکال یا پرسش خود را قبل یا بعد از درج سفارش می توانید از طریق گزینه ارسال پیام با ذکر مشخصات تماس خود بصورت پیام به این شرکت ارسال نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت پاسخگو باشند. جهت مذاکرات تجاری می توانید از طریق شماره تلفنهای شرکت نسبت به هماهنگی جلسات حضوری اقدام فرمایید. خواهشمند است از مراجعه بدون هماهنگی قبلی به دفتر شرکت خودداری فرمایید.

گارانتی محصولات:
محصولات شامل 6 ماه گارانتی قطعات مشروط به رعایت اصول فنی نصب و کاربری آن می باشد. این گارانتی برای قطعات داخلی سنسورها بوده و شامل قطعات بدنه ای، جعبه باتری و لوازم جانبی نمی باشد. تاریخ تحویل کالا زمان شروع گارانتی محصول می باشد. محصولات از طریق شماره سریال و کد محصول و نام خریدار ردیابی و وضعیت شمول گارانتی از لحاظ نوع اشکال پیش آمده بر اساس نظر فنی کارشناسان این شرکت می باشد.

رضایتمندی مشتریان:
اکنون که با پیمودن مسیر طولانی و پر پیچ و خم تحقیقاتی، فنی، صنعتی و بازرگانی به یاری خداوند به مرحله فروش عمومی این محصولات رسیده ایم بدیهی است که جلب و حفظ رضایت مشتریان کلیدی ترین عامل موفقیت و پیشرفت تجاری این مجموعه در فرهنگسازی استفاده از وسایل حمل و نقل خصوصی پاک و توسعه بازار این محصولات است. لذا به مشتریان و خریداران محصولات این گروه این اطمینان داده می شود که سهولت خرید و خدمات ما صرفنظر از مقررات و ضوابط موجود همواره پشتیبان شما در جلب رضایت شما خواهد بود.

قیمت و مالیات ارزش افزوده کالا :
 تمام قیمت ها بروز می باشند.
ارزش محصول یا محصولات سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و چنانچه فروشگاه دیبا سنسور ، تصمیم به محاسبه و دریافت مالیات (انواع مالیات های مرتبط) را داشته باشد، این مبلغ در انتهای فاکتورهای مشتری نمایش داده خواهد شد. بدیهی است انواع مالیات ها، بخصوص هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود. مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در سایت فروشگاه دیبا سنسور درج شده و فروشگاه دیبا سنسور به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

شرایط تحویل، ارجاع و تعویض کالا:
در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از ارادهء او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید. در صورتی که تحویل کالا در مکان و موعد مقرر صورت نگیرد، خریدار حق مطالبهء ضرر و زیان ناشی از این تاخیر را خواهد داشت. سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
هرگونه نقص و یا عیب فنی بایستی در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا به مرکز پشتیبانی فروشگاه دیبا سنسور اطلاع داده شود و در صورت اثبات نقص و یا عیب فنی کالا با مسئولیت فروشگاه دیبا سنسور تعمیر و یا جایگزین می گردد. در صورت گذشت بیش از ۴۸ ساعت از زمان دریافت کالا وجود نقص و عیب در کالای دریافتی، پذیرفتنی نیست.
چنانچه خریدار روش پرداخت مبلغ فاکتور سفارش خود را، روش پرداخت در محل انتخاب کرده باشد موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تحویل کالا به صورت نقد بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه درموعد تعیین شده توسط خریدار، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.
در خصوص روند برگرداندن کالا و یا انصراف از خرید در صورت سالم بودن و عدم استفاده فنی از کالا ، طبق بر ماده 37 قانون تجارت الکترونیکی : « در هرمعامله از راه دور مصرف کننده باید حداقل هفت روز کاری وقت برای انصراف از قبول خود بدون تحمل جریمه و یا ارائه دلیل داشته باشد در زمینه کالا تنها هزینه تحمیلی بر مصرف‌کننده، هزینه بازپس فرستادن کالا خواهد بود.» قابل ارجاع میباشد.